change management

En empresas globales con filiales dispersas por el mundo a menudo es difícil comparar los rendimientos de cada una de ellas. Las causas pueden ser que los datos de origen no son uniformes, que la naturaleza del negocio o la regulación es levemente distinta, o que no poseen el personal adecuado para interpretar e informar el dato preciso. Culturalmente es un desafío, en particular en sucursales con idiomas diferentes. La consecuencia de datos no homogéneos es que la empresa está operando a ciegas. Sin indicadores confiables, el Comité Ejecutivo no puede comparar la performance de sus filiales, y tampoco puede tomar las decisiones correctas y corregir de raíz los problemas.

Snark colabora en la elección de un conjunto de indicadores (financieros y operativos) realmente representativo de todas las filiales. Mediante Call-conferences y Webinars con las distintas filiales, se establece un cronograma de trabajo y se avanza en un proceso de Change Management. El objetivo final es el de garantizar el entendimiento pleno de los KPIs (indicadores principales). Paulatinamente esto se va reflejando en un Tablero de Control o Benchamark, del que emergen métricas confiables, que permiten al Comité anticiparse y resolver los problemas.